Preču atgriešanas noteikumi
Preču atgriešanas noteikumi
Īss kopsavilkums klientiem
Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
TĪHE papildus piedāvā 30 dienu brīvprātīgu preču atgriešanas iespēju.
Preci drīkst apskatīt un pārbaudīt, bet tās vērtības samazinājumu pārmērīgas lietošanas dēļ var ieturēt no atmaksas.
Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas; TĪHE var aizturēt atmaksu līdz preces vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.
Ja prece ir neatbilstoša līgumam vai ar defektu, piemēro Latvijas normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.
1. Vispārīgie noteikumi
Šie preču atgriešanas noteikumi nosaka kārtību, kādā Klients var atteikties no distances līguma, atgriezt preci vai pieteikt preces neatbilstību līgumam.
Pārdevējs ir TĪHE TALSI, SIA, salonveikals “TĪHE”, kas tirgo rotaslietas un juvelierizstrādājumus.
Kontaktinformācija:
TĪHE salonveikals
Rīgas iela 8, Talsi, Talsu novads, LV-3201
Tālrunis: +371 29 435 435
2. Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Atteikuma termiņš sākas dienā, kad Klients vai Klienta norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam 14 dienu laikā jānosūta TĪHE nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no pirkuma. Paziņojumā jānorāda pasūtījuma numurs, Klienta vārds un kontaktinformācija.
Paziņojumu var iesniegt, sazinoties ar TĪHE pa tālruni +371 29 435 435 vai klātienē salonveikalā Rīgas ielā 8, Talsos.
3. Papildu 30 dienu atgriešanas iespēja
Papildus likumā noteiktajām 14 dienu atteikuma tiesībām TĪHE piedāvā brīvprātīgu iespēju atgriezt preci 30 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
Šī papildu atgriešanas iespēja attiecas uz nelietotām, nebojātām un tālākpārdošanai derīgām precēm. Tā neierobežo Klienta likumā noteiktās tiesības.
4. Preces atgriešanas nosacījumi
Atgriežot preci, tai jābūt nodotai kopā ar visām komplektā esošajām daļām, dokumentiem un, ja iespējams, oriģinālo iepakojumu.
Klients drīkst preci apskatīt un pārbaudīt tādā apmērā, kādā tas būtu iespējams veikalā. Ja preces vērtība ir samazinājusies tādas lietošanas dēļ, kas pārsniedz nepieciešamo preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, TĪHE ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatņem Klientam atteikuma tiesības.
5. Atgriešanas kārtība
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Klientam prece jānosūta vai jānogādā TĪHE ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.
Preci iespējams nodot klātienē:
TĪHE salonveikals
Rīgas iela 8, Talsi, Talsu novads, LV-3201
Parastās preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Klients, izņemot gadījumus, kad prece ir neatbilstoša līgumam, bojāta vai piegādāta kļūdaini.
6. Naudas atmaksa
TĪHE atmaksā no Klienta saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc Klienta atteikuma paziņojuma saņemšanas.
Ja Klients ir izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par TĪHE piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, papildu izmaksas netiek atmaksātas.
TĪHE ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai Klients ir iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
Naudas atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Klients izmantoja pirkuma veikšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi.
7. Neatbilstoša vai bojāta prece
Ja prece neatbilst līgumam, ir bojāta vai tai ir defekts, Klientam ir tiesības pieteikt pretenziju TĪHE.
Atkarībā no situācijas Klientam var būt tiesības pieprasīt preces remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu Latvijas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Šādos gadījumos ar preces atgriešanu saistītās izmaksas sedz TĪHE, ja tiek apstiprināta preces neatbilstība līgumam.
8. Preces, uz kurām atteikuma tiesības neattiecas
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Klienta individuāliem norādījumiem vai ir skaidri personalizētas.
Tas var attiekties, piemēram, uz individuāli pasūtītām rotaslietām, gravētām rotaslietām vai izstrādājumiem, kas izgatavoti pēc Klienta izvēlēta izmēra, dizaina vai cita individuāla pasūtījuma.
Šis ierobežojums neattiecas uz preces neatbilstību līgumam vai defektiem.
9. Noslēguma noteikumi
Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
Ja rodas jautājumi par preces atgriešanu, Klients var sazināties ar TĪHE salonveikalu pa tālruni +371 29 435 435 vai vērsties klātienē Rīgas ielā 8, Talsos.