Privātuma politika

Privātuma politika

Spēkā no: 2026. gada 10. septembra

1. Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir TĪHE TALSI, SIA, salonveikals “TĪHE”.

Adrese: Rīgas iela 8, Talsi, Talsu novads, LV-3201

Tālrunis: +371 29 435 435

Tīmekļa vietne: https://tihe.tcsteel.lv

Šī politika nosaka, kā TĪHE apstrādā personas datus, kad Jūs izmantojat tīmekļa vietni, sazināties ar mums, piesakāt preces atgriešanu vai piesakāties jaunumu saņemšanai.

2. Piemērojamie tiesību akti

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar:

Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu;

Fizisko personu datu apstrādes likumu;

citiem Latvijas Republikā un Eiropas Savienībā piemērojamiem tiesību aktiem.

3. Kādi dati var tikt apstrādāti

Atkarībā no Jūsu darbībām tīmekļa vietnē TĪHE var apstrādāt:

vārdu un uzvārdu;

e-pasta adresi;

tālruņa numuru;

pasūtījuma numuru;

informāciju par preci un pasūtījumu;

atgriešanas vai pretenzijas iesnieguma saturu;

bankas konta numuru (IBAN), ja tas ir norādīts naudas atmaksai;

saziņas saturu un pielikumus;

tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju, piekļuves laiku un sistēmas drošības žurnālus;

jaunumu vēstules abonēšanai norādīto e-pasta adresi.

TĪHE lūdz nesniegt īpašu kategoriju personas datus, piemēram, veselības, reliģiskās pārliecības vai citus sensitīvus datus, ja tie nav nepieciešami konkrētā jautājuma risināšanai.

4. Datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

pasūtījumu, piegādes, preču atgriešanas un klientu apkalpošanas nodrošināšanai — līguma izpildei vai darbībām pirms līguma noslēgšanas;

rēķinu, grāmatvedības un citu normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei — juridiska pienākuma izpildei;

pretenziju, strīdu un iespējamas krāpniecības novēršanai, kā arī tīmekļa vietnes un sistēmu drošībai — TĪHE leģitīmo interešu aizsardzībai;

jaunumu un piedāvājumu nosūtīšanai — Jūsu piekrišanai vai citam normatīvajos aktos pieļautam tiesiskajam pamatam;

atbildes sniegšanai uz Jūsu jautājumiem — TĪHE leģitīmajām interesēm un, ja nepieciešams, līguma izpildei.

5. Preču atgriešanas pieteikumi

Iesniedzot preces atgriešanas pieteikumu, TĪHE apstrādā formā norādītos datus, lai izvērtētu un apstrādātu Jūsu pieteikumu, sazinātos ar Jums un, ja nepieciešams, veiktu naudas atmaksu.

IBAN tiek izmantots tikai naudas atmaksas veikšanai. Atgriešanas pieteikuma dati netiek izmantoti reklāmai vai citiem ar pieteikuma izskatīšanu nesaistītiem mērķiem.

6. Jaunumu vēstules

Ja Jūs brīvprātīgi piesakāties jaunumu saņemšanai, TĪHE apstrādā Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu informāciju par jaunumiem un piedāvājumiem.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā vēstulē vai sazinoties ar TĪHE.

7. Datu saņēmēji

TĪHE var nodot personas datus tikai tad, ja tas nepieciešams konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai vai to paredz normatīvie akti.

Dati var tikt nodoti:

hostinga, serveru, e-pasta un IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;

piegādes vai kurjeru pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams pasūtījuma piegādei;

grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;

maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, ja tiek izmantots ārējs maksājumu risinājums;

valsts un pašvaldību iestādēm, tiesai vai citām personām, ja to pieprasa normatīvie akti.

TĪHE nepārdod personas datus trešajām personām to patstāvīgiem mārketinga mērķiem.

8. Sīkdatnes

Tīmekļa vietne var izmantot tehniski nepieciešamas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, drošību un sesijas uzturēšanu.

Ja vietnē tiek ieviestas analītikas, reklāmas vai citas nebūtiskas sīkdatnes, tās tiks izmantotas tikai pēc nepieciešamās piekrišanas saņemšanas. Jūs varat mainīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā, tomēr tas var ietekmēt dažu vietnes funkciju darbību.

9. Datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam apstrādes mērķim vai cik to paredz normatīvie akti.

pasūtījumu, rēķinu un grāmatvedības dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;

atgriešanas un pretenziju dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieteikuma izskatīšanai, saistību izpildei un iespējamu strīdu risināšanai;

saziņas dati tiek glabāti, kamēr nepieciešams atbildes sniegšanai vai attiecīgā jautājuma risināšanai;

jaunumu vēstules abonēšanas dati tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai abonēšanas pārtraukšanai;

tehniskie un drošības dati tiek glabāti samērīgu laiku sistēmu drošības nodrošināšanai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

10. Datu drošība

TĪHE īsteno saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, izmainīšanu vai iznīcināšanu.

Piekļuve datiem tiek piešķirta tikai tām personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai.

11. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;

pieprasīt neprecīzu datu labošanu;

noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;

pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;

iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;

jebkurā laikā iebilst pret datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos;

atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu;

saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;

iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar TĪHE pa tālruni +371 29 435 435 vai nosūtiet rakstisku iesniegumu uz Rīgas ielu 8, Talsi, Talsu novads, LV-3201.

Uz pieprasījumu TĪHE atbild bez nepamatotas kavēšanās un parasti viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas. Sarežģītu pieprasījumu gadījumā termiņu var pagarināt normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

12. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka TĪHE apstrādā Jūsu personas datus neatbilstoši normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija

Elijas iela 17, Rīga, LV-1050

Tālrunis: +371 67223131

E-pasts: pasts@dvi.gov.lv

https://www.dvi.gov.lv

13. Izmaiņas politikā

TĪHE var atjaunināt šo privātuma politiku, ja mainās tīmekļa vietnes funkcionalitāte, datu apstrādes kārtība vai piemērojamie tiesību akti. Aktuālā versija vienmēr būs pieejama tīmekļa vietnē.

Datu subjekta tiesības un viena mēneša atbildes termiņš atbilst Datu valsts inspekcijas skaidrojumam.